Chez Outdoor Soldes, nous comprenons que lorsque vous commandez du matĂ©riel tactique, militaire ou de survie, vous avez besoin de recevoir votre Ă©quipement rapidement et en parfait Ă©tat. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour rĂ©pondre aux exigences des professionnels et passionnĂ©s d’outdoor.
Notre Engagement de Livraison
BasĂ©s Ă Strasbourg depuis 2015, nous expĂ©dions dans toute l’Europe et au-delĂ avec deux options de livraison soigneusement sĂ©lectionnĂ©es pour Ă©quilibrer vitesse et coĂ»t. Toutes les commandes sont traitĂ©es dans un dĂ©lai de 1 Ă 2 jours ouvrables.
Options d’ExpĂ©dition
| Méthode | Délai | Coût | Transporteur | Recommandé pour |
|---|---|---|---|---|
| Livraison Standard | 10-15 jours après expédition | 12.95 € | DHL ou FedEx | Ceux qui ont besoin de leur équipement plus rapidement |
| Livraison Gratuite | 15-25 jours après expédition | Gratuit pour commandes >50€ | EMS | Commandes non urgentes et budgets serrés |
Zones de Livraison
Nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones gĂ©ographiques particulièrement isolĂ©es. Notre service client est disponible en français, anglais et allemand pour rĂ©pondre Ă toutes vos questions sur l’expĂ©dition internationale.
Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec :
- Un numéro de suivi
- Un lien pour suivre votre colis en temps réel
- Les coordonnées du transporteur
Retours et Échanges
Si votre Ă©quipement ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours Ă partir de la rĂ©ception pour initier un retour. Nous acceptons les retours dans leur Ă©tat d’origine, avec l’emballage et les Ă©tiquettes intacts.
Pour toute question sur les retours, contactez notre service client Ă [email protected].
Pourquoi Nos Clients Nous Font Confiance
- Expérience terrain : Nous testons chaque produit avant de le proposer à la vente
- Transparence : Pas de frais cachés, les délais annoncés sont respectés
- Support multilingue : Service client en français, anglais et allemand
- Stock réactif : 98% des commandes expédiées sous 48h
Vous avez des questions spécifiques sur une livraison urgente ou une destination particulière ? Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h.
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